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备战“双十一” 区邮局日均投递量预计达15万件

2018-11-15 08:30    来源:中国西藏新闻网--西藏商报    记者 丹增朗赛
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标签:计穷力尽 窎沟乡

今年,全区快递业发展较为迅速,旺季主要集中在“双十一”、“双十二”电商促销期间和圣诞节,以及2019年元旦和春节(2月5日)前夕,共计96天。“双十一”期间将出现旺季峰值。目前,业务量收同比增幅接近30%,预计“双十一”期间快递投递量235万件,日均投递量15万件。

记者从自治区邮政管理局了解到,目前,全区业务量收同比增幅接近30%,预计“双十一”期间快递投递量235万件,日均投递量15万件。

自治区邮政管理局相关负责人介绍,为切实做好快递业务旺季服务保障工作,专门成立了自治区邮政管理局快递业务旺季服务保障工作领导小组,负责组织、指挥、协调全区快递业务旺季服务保障工作。

记者了解到,按照《快递业务旺季服务保障工作指南》要求,自治区邮政管理局在往年成熟经验的基础上,着眼国内国际两个市场,城市农村两个阵地,以实现“两不”(全网不瘫痪、重要节点不爆仓)“三保”(保畅通、保安全、保平稳)为目标,继续发挥“错峰发货、均衡推进”的核心机制作用,确保全行业稳定运行。督促企业严格落实收寄验视制度,把牢收寄源头关口,严格落实实名收寄制,并且加强安检机应用管理,做到人机匹配,严格落实“应检必检”要求。

今年还将加强末端人员、场地、车辆储备,增强应对旺季高峰压力,加强对末端新增临时人员的岗前培训和安全教育。加强末端资源共享合作,实现互利共赢。在必要时,还将组织协调辖区内企业开展资源互助共享,或协调第三方社会资源供企业使用,帮助企业解决困难。最大限度发挥社区末端综合服务站和智能快件箱功用,弥补末端快递能力不足。

“双十一”期间,快递行业也面临不小的压力。自治区邮政管理局相关负责人表示,自治区邮政申诉中心将适当增加申诉处理工作人员,及时妥善处理用户申诉问题,保障消费者的合法权益;做好旺季申诉数据预测报警,加强企业异常情况记录和分析,完善邮政业务消费者申诉与市场监管工作衔接机制,做好消费者风险提示发布工作。

督促企业落实《快递服务》行业标准、《快递业务操作指导规范》、《邮政业消费者申诉处理办法》,适当增加业务旺季期间投诉处理客服人员,加强用户沟通,及时妥善解决消费者反映的问题。

自治区邮政管理局呼吁体谅末端投递存在的现实制约因素,对旺季期间投递时效合理期待。

新闻+

林芝市邮政管理局开展“双十一”备战情况检查

近日,林芝市邮政管理局开展了“双十一”备战情况检查,以双随机和日常检查相结合的方式抽查了市区内顺丰、圆通、优速三家快递企业,督导快递企业做好业务旺季备战工作。

记者了解到,执法人员重点检查了各企业寄递安全“三项制度”的落实情况,各企业旺季服务保障的人员、车辆储备、后勤保障等情况,检查情况良好。执法人员要求各企业严格落实各项安全生产制度,对投递车辆、分拣中心等再次开展安全自查,全力确保设备、车辆、场地、人员等安全,鼓励大家以最佳的状态迎战“双十一”,以最佳的业绩圆满完成“双十一”服务安全保障任务。

责任编辑:董秀丽    

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